My Pro Agenda

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette politique décrit comment My Pro Agenda (CT.AZUR LLP) traite les données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au UK GDPR.

Deux rôles distincts

Responsable de traitement pour les données des professionnels abonnés (compte, facturation, support, statistiques d’usage du site). Sous-traitant pour les données des clients finaux (noms, coordonnées, rendez-vous, documents) saisies par les établissements utilisateurs, qui en restent responsables ; un accord de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande.

Données traitées

  • Compte professionnel : identité, e-mail, téléphone, établissement, données de facturation.
  • Clients finaux : identité, coordonnées, rendez-vous, notes, documents déposés, consentements, avis.
  • Techniques : journaux de connexion, adresse IP, navigateur, mesures d’audience anonymisées.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat (fourniture du service, rappels, paiements), obligations légales (facturation, conservation comptable), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), consentement (communications marketing, pixels publicitaires activés par l’établissement).

Destinataires et sous-traitants

Hébergement et base de données dans l’Union européenne (Vercel, Supabase — région Paris). Envoi d’e-mails et de SMS (Brevo, Twilio ou prestataire choisi par l’établissement), paiement (Stripe, PayPal ou prestataire local choisi par l’établissement), messagerie (Meta WhatsApp Business), Google (synchronisation d’agenda et fiche d’établissement, si activées par l’établissement). Aucune vente de données.

Durées de conservation

Données de compte : durée de l’abonnement puis 3 ans. Données des clients finaux : selon les réglages de l’établissement, avec suppression ou anonymisation à sa demande ; corbeille 30 jours. Journaux techniques : 12 mois. Factures : 10 ans.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Les clients finaux exercent leurs droits auprès de l’établissement qui gère leurs rendez-vous (lien de gestion reçu par SMS ou e-mail, espace « Mon compte ») ou en écrivant à contact@myproagenda.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (France) ou de l’ICO (Royaume-Uni).

Sécurité

Chiffrement en transit et au repos, sauvegardes quotidiennes, cloisonnement des données par établissement, double authentification, journal d’audit, protection contre les mots de passe compromis.

Cookies

Cookies strictement nécessaires (session, langue, préférences). Aucun cookie publicitaire n’est déposé par My Pro Agenda ; les pixels (TikTok, Meta, Google Analytics) ne sont chargés que sur la page de réservation d’un établissement qui les a activés, sous sa responsabilité.